CRM com gamificação para lançamentos, direct response e nutracêuticos

O lucro está na segunda compra. A Mekanos faz sua base comprar de novo.

Jornadas, campanhas e gamificação em um só CRM, com o WhatsApp no centro, para aumentar retenção, recompra e LTV. Use a plataforma com o seu time, deixe a operação com o nosso e conte com a gente para suas mensagens chegarem em todos os canais.

Agendar diagnóstico gratuito → Auditar meus canais grátis

jornadas / recompra-nutra

Jornada

⚡

Compra aprovadagatilho · kit 30 dias

⏱

Aguardar 20 diasantes de o produto acabar

WhatsApp · lembretetemplate de recompra

★

Missãouso diário

E-mailreforço

Recompra por coorte

coortecom jornada →

MissãoNível 3

Use 21 dias seguidos

14 de 21 dias+ pontos

Integra com [logo][logo][logo][logo] [confirmar plataformas integradas ou logos de clientes]

O problema

O tráfego fica mais caro a cada mês. E a sua base está parada.

A maioria das operações digitais coloca quase todo o esforço em conquistar a primeira compra e quase nenhum em conquistar a segunda. O CAC sobe, o LTV não acompanha e a margem some.

01Lançamentos

A lista esfria entre um lançamento e outro, e cada carrinho começa pagando tráfego de novo.
Pouca gente nas aulas e lives, e o carrinho abre com pouco lead quente.
Aluno que não consome pede reembolso e não compra o próximo produto.

02Direct response

Você paga caro por um cliente que compra uma vez e some.
Checkout abandonado e PIX ou boleto não pago ficam sem recuperação.
O lucro do back-end fica na mesa, com pouco upsell e pouca recompra.

03Nutracêuticos

O produto acaba e o cliente não recompra.
Ninguém acompanha se o cliente está usando o produto; quem não usa não vê resultado e não volta.
A mesma promoção vai para a base inteira, sem segmentação.

5–25×

Conquistar um cliente novo custa de 5 a 25 vezes mais do que manter um que já comprou. E aumentar a retenção em 5% pode elevar o lucro de 25% a 95%.

Fonte: Harvard Business Review, 2014; pesquisa de Frederick Reichheld (Bain & Company)

Por que isso acontece

O problema não é o seu produto. É o método e a ferramenta.

Disparo em massaA mesma mensagem, para todo mundo, no mesmo dia.

Dados espalhadosEntre checkout, área de membros, WhatsApp e planilha. Ninguém vê o cliente inteiro.

Nenhum motivo para voltarAlém da próxima promoção.

Mensagem que não chegaE ninguém percebe: template de WhatsApp pausado por denúncia, número com qualidade baixa e e-mail caindo no spam.

CRM sem donoVira tarefa de quem sobra no time.

A Mekanos

Mekanos: o CRM que transforma comprador em cliente recorrente.

A Mekanos reúne jornadas, campanhas e gamificação em uma só plataforma, ligada aos dados de compra e de comportamento da sua base. Cada cliente recebe a mensagem certa, no canal certo e na hora certa, e ganha motivos concretos para voltar.

Retenção

Menos clientes perdidos depois da primeira compra.

Relacionamento

Contato contínuo com a base, sem saturar.

Recompra

A oferta certa no momento em que o cliente está pronto para comprar de novo.

Inteligência de dados

Receita, retenção e LTV medidos por campanha, segmento e coorte.

Como funciona

Quatro passos, do dado à receita.

01
Conecte.

Integre a Mekanos à sua operação por Event API, Front Script ou conector da sua plataforma de vendas.
02
Segmente.

Segmentos ao vivo, atualizados a cada compra, acesso ou abandono.
03
Engaje.

Jornadas, campanhas e gamificação em 8 canais, com o WhatsApp à frente, sob uma única política de contato.
04
Meça.

Acompanhe o impacto em receita, recompra e LTV e teste o que funciona melhor.

Recursos da plataforma

Tudo o que a sua base precisa para comprar de novo.

Campanhas Lifecycle

Jornadas automáticas disparadas pelo comportamento do cliente.

A mensagem chega na hora certa, sem trabalho manual.

Broadcast

Disparos pontuais para segmentos escolhidos.

Ofertas e lançamentos para quem tem mais chance de comprar.

Loops

Campanhas recorrentes que rodam em ciclo. [confirmar descrição]

Relacionamento contínuo, não só em data de oferta.

Segmentos ao vivo

Públicos que se atualizam sozinhos a cada evento.

Ninguém recebe oferta do que acabou de comprar.

8 canais, uma política de contato

WhatsApp, SMS, ligação, e-mail e [outros 4 canais] sob as mesmas regras de frequência.

Mais alcance sem saturar nem queimar a base.

Gamificação

Missões, níveis, loja e mini-games.

Motivos para o cliente voltar, consumir e comprar de novo.

Recompensas

Cashback, pontos e fórmulas próprias de recompensa.

Incentivo concreto para o próximo pedido.

Analytics

Receita, retenção e LTV por campanha e segmento.

Decisão com dado, não com achismo.

Integração

Event API, Front Script e conector de plataforma.

Começa a rodar sem reconstruir sua operação.

64,8%

WhatsApp no centro.

O WhatsApp está na tela inicial de 64,8% dos smartphones brasileiros, mais do que qualquer outro app. Por isso ele é o canal principal das jornadas e campanhas da Mekanos, e SMS, ligação e e-mail entram como reforço, sob a mesma política de contato.

Fonte: Super Panorama Mobile Time/Opinion Box, junho de 2026

Na prática

Como a Mekanos trabalha no seu segmento.

Missões, pontos e lembretes no WhatsApp para quem assiste às aulas e participa das lives: mais presença e mais lead quente na abertura do carrinho.

Abordagem diferente no carrinho para quem viu todas as aulas e para quem não viu nenhuma.

Onboarding gamificado nos 7 dias de garantia: aluno que consome pede menos reembolso.

Base ativa entre lançamentos, com Loops de conteúdo, níveis e esteira para o próximo produto.

Para quem é

Feita para operações que já vendem e querem vender de novo.

É para você se:

Vende online com lançamentos, direct response ou nutracêuticos.
Tem uma base de [a partir de X mil] clientes ou leads e sente que ela fatura menos do que poderia.
Depende cada vez mais de tráfego pago para bater a meta.
Vende pelo WhatsApp e por outros canais e não sabe quantas mensagens chegam de verdade.

Não é para você se:

Ainda não tem base nem vendas recorrentes.
Procura só uma ferramenta de disparo, sem estratégia por trás.

Formas de contratar

A plataforma, o time ou os dois.

Software

Plataforma Mekanos

Para quem: Empresas que já têm time de CRM ou de marketing.
O que inclui: A plataforma completa para o seu time operar.

Ver planos

Serviço

Operação de CRM

Para quem: Empresas sem time de CRM ou com time enxuto.
O que inclui: Nosso time opera a Mekanos e faz todo o seu CRM: estratégia, segmentação, jornadas, campanhas, testes e relatórios.

Agendar diagnóstico gratuito

Serviço

Gestão de entregabilidade dos canais

Para quem: Qualquer empresa que venda pelo WhatsApp, SMS, ligação ou e-mail, mesmo usando outra ferramenta.
O que inclui: Um especialista revisa toda semana a saúde dos seus canais, com foco no WhatsApp:

WhatsApp: qualidade do número e dos templates, templates pausados ou desativados e limite de envio.

SMS e ligação: [confirmar o que o especialista revisa]

E-mail: autenticação do domínio (SPF, DKIM e DMARC), blocklists e reputação do remetente.
Porta de entrada: Auditoria gratuita.

Solicitar auditoria gratuita

Planos da plataforma

Plano	Para quem	Preço	Limites
Starter	[definir]	[R$]	[contatos, envios, canais e usuários]
Growth	[definir]	[R$]	[contatos, envios, canais e usuários]
Pro	[definir]	[R$]	[contatos, envios, canais e usuários]
Enterprise	Operações de alto volume	Sob consulta	[definir]

Combos

Junte as frentes.

Combo	Inclui	Ideal para
Completo Recomendado	Plataforma + Operação + Entregabilidade	Quem quer o CRM gerenciado de ponta a ponta
Plataforma + Operação	Plataforma + Operação	Quem quer a Mekanos operada pelo nosso time
Plataforma + Entregabilidade	Plataforma + Entregabilidade	Quem tem time próprio e quer as mensagens chegando, principalmente no WhatsApp
Operação + Entregabilidade	Operação + Entregabilidade	[Só publicar se decidirmos operar o CRM na ferramenta atual do cliente]

[Definir a condição dos combos: desconto, setup grátis ou bônus]

Auditoria gratuita de entregabilidade

Suas mensagens estão chegando ao cliente?

No WhatsApp, bloqueios e denúncias de clientes derrubam a qualidade dos seus templates e do seu número. Template com qualidade baixa é pausado automaticamente e, se o problema se repetir, desativado. E o limite de envio só cresce com o número em qualidade média ou alta. Ou seja: uma campanha pode parar no meio se ninguém estiver acompanhando.

Fonte: Meta, documentação do WhatsApp Business Platform (pausa de templates, limites de envio)

E-mail

Desde fevereiro de 2024, Gmail e Yahoo exigem SPF, DKIM e DMARC de quem envia mais de 5 mil e-mails por dia. Em maio de 2025, a Microsoft passou a mandar para o lixo eletrônico do Outlook os envios em volume que não cumprem as mesmas regras e, desde novembro de 2025, o Gmail passou a rejeitar mensagens fora do padrão. Mesmo com a melhora geral, em 2025 cerca de 1 em cada 8 e-mails de marketing não chegou à caixa de entrada; no Outlook e no Hotmail, quase 1 em cada 4.

Fontes: Validity, 2026 Email Deliverability Benchmark; Google; Microsoft; Spam Resource

O que a auditoria verifica

WhatsAppQualidade do número e dos templates, templates pausados ou desativados e limite de envio.
SMS e ligação[confirmar o que entra na auditoria]
E-mailSPF, DKIM e DMARC, blocklists e reputação do remetente. [sugestão: incluir também descadastro com um clique e taxa de reclamação de spam]

O que você recebe: relatório com os problemas encontrados em cada canal e o plano de correção em [X dias úteis].

A oferta

[promessa da oferta escolhida]

[descrição da oferta em 2 ou 3 frases]

Diagnóstico da base e da operação atual
Plano de CRM para os primeiros 90 dias
Implementação e integração da Mekanos
Operação de jornadas e campanhas pelo nosso time
Gestão semanal da entregabilidade dos canais, com foco no WhatsApp
Relatório mensal de receita, recompra e LTV

Prova

Veja antes de contratar.

Time

Experiência do time

[anos de experiência em CRM e retenção, bases operadas, mensagens enviadas por mês]

Produto

Demonstração

Vídeo curto da plataforma rodando uma jornada com gamificação.

Amostra

Auditoria gratuita

Uma amostra real do trabalho antes de qualquer contrato.

Selos

Integrações e LGPD

[integrações e adequação à LGPD]

[vídeo de demonstração da plataforma]

Comparativo

Como costuma ser, e como fica com a Mekanos.

	Como costuma ser	Com a Mekanos
Segmentação	Listas e tags que ninguém atualiza	Segmentos ao vivo, atualizados a cada evento
Canais	Cada canal numa ferramenta, sem regra de frequência	8 canais, com o WhatsApp à frente, sob uma única política de contato
Motivo para voltar	Só a próxima promoção	Missões, níveis, loja, mini-games, cashback e pontos
Entregabilidade	Ninguém olha até o template do WhatsApp parar ou o e-mail cair no spam	Especialista revisando os canais toda semana
Quem opera	Quem sobra no time	O seu time ou o nosso
O que se mede	Abertura e clique	Receita, recompra e LTV

FAQ

Perguntas frequentes.

Preciso trocar minha ferramenta atual?

Não necessariamente. A gestão de entregabilidade funciona com as ferramentas que você já usa em cada canal [confirmar para WhatsApp, SMS e ligação]. Para usar a plataforma, conectamos a Mekanos à sua operação por Event API, Front Script ou conector da sua plataforma de vendas.

Funciona com a minha plataforma de vendas?

[listar conectores disponíveis]. Para as demais, a integração é feita pela Event API.

Não tenho time de CRM. Consigo usar?

Sim. Na Operação de CRM, nosso time cuida de estratégia, segmentação, jornadas, campanhas, testes e relatórios.

A gamificação funciona para o meu público?

Ela é desenhada para cada segmento. Em lançamentos, entra como missões e pontos para quem assiste às aulas e consome o produto. Em direct response e nutra, dá um motivo concreto para o próximo pedido, com cashback, pontos e níveis.

Vocês trabalham com a API oficial do WhatsApp?

[confirmar e explicar o modelo de envio no WhatsApp]

Em quanto tempo começa a rodar?

[definir prazo de implementação]

Como funciona a auditoria gratuita?

Você informa os canais que usa, analisamos a saúde de cada um, começando pelo WhatsApp, e entregamos um relatório com o plano de correção em [X dias úteis].

Tem fidelidade?

[definir contrato mínimo]

Como ficam os dados da minha base?

[descrever tratamento de dados e adequação à LGPD]

Quanto custa?

Planos da plataforma a partir de [R$ X por mês]. Operação e Entregabilidade sob proposta, de acordo com o tamanho da base.

Diagnóstico gratuito

O próximo faturamento já está na sua base. Só falta alguém cuidar dela.

Em um diagnóstico de [30] minutos, analisamos a sua base e mostramos quanto de receita está parada nela.